Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții („Termenii") constituie un acord cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră („Utilizator", „dumneavoastră") și BaseFun.com, reprezentat de Key Media SRL, societate legal constituită conform legislației din România, având următoarele date de identificare:

Denumire societate: Key Media SRL
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/7093/2004
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO16387311
Sediu social: București, România

Key Media SRL este entitatea juridică ce deține și operează brandul BaseFun și Serviciile (denumită în continuare „BaseFun", „noi").

Acești Termeni reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a:

www.basefun.com
aplicațiilor mobile BaseFun
tuturor jocurilor, turneelor, funcționalităților, bunurilor virtuale, abonamentelor premium, forumurilor și serviciilor conexe

(denumite în mod colectiv „Serviciile").

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

2. Modificări

Putem actualiza acești Termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

3. Cont și Securitate

Sunteți responsabil pentru:

Confidențialitatea datelor de acces
Activitatea desfășurată prin cont
Neîmpărțirea contului cu alte persoane

Pentru probleme de securitate: basefun.com/ro/support

4. Un Singur Cont

Fiecare utilizator poate avea un singur cont.

Crearea mai multor conturi pentru manipulare este interzisă și poate duce la suspendare sau închidere.

5. Politica de Fair Play

Este interzis:

Colaborarea pentru manipularea rezultatelor
Pierderea intenționată
Exploatarea erorilor
Creșterea artificială a scorului
Întârzierea jocurilor
Deconectările repetate intenționate

Sancțiunile pot include:

Eliminarea punctelor
Suspendarea premium
Închiderea contului

6. Conduită Acceptabilă

Este interzis:

Publicarea conținutului ofensator sau explicit
Hărțuirea altor utilizatori
Promovarea activităților ilegale
Încărcarea de software malițios
Spam sau perturbarea serviciilor
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

7. Proprietate Intelectuală

Toate elementele Serviciilor sunt protejate prin lege și aparțin BaseFun.

Este interzisă utilizarea fără acord scris.

8. Produse Virtuale

Produsele virtuale:

Nu au valoare monetară reală
Nu sunt transferabile (cu excepții autorizate)
Nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege

9. Închiderea și Ștergerea Contului

Puteți solicita închiderea contului în orice moment.

A. Din Aplicația Mobilă

Accesați: Profil → Setări → Cont → Șterge Cont

B. Prin Contactarea Suportului

Dacă nu aveți acces la cont: basefun.com/ro/support

Este posibil să fie necesară verificarea identității.

Ce se întâmplă după ștergere

Accesul la Servicii va fi dezactivat permanent
Datele de profil și progresul vor fi șterse sau anonimizate
Produsele virtuale neutilizate vor fi pierdute și nu sunt rambursabile
Anumite date pot fi păstrate conform obligațiilor legale

Solicitările sunt procesate într-un termen rezonabil.

10. Disponibilitatea Serviciilor

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori.

Putem modifica sau întrerupe Serviciile fără notificare.

11. Limitarea Răspunderii

BaseFun nu este responsabil pentru:

Pierderea datelor
Daune asupra dispozitivului
Acțiunile altor utilizatori
Pierderi indirecte
Întreruperi ale Serviciilor

12. Fără Jocuri de Noroc

BaseFun oferă jocuri de divertisment.

Nu există gambling cu bani reali sau retrageri de numerar.

13. Contact

Pentru întrebări: basefun.com/ro/support

14. Plăți, Rambursări și Anulări

14.1 Procesarea Plăților

Toate plățile pentru Obiecte Virtuale, abonamente Premium sau alte funcționalități plătite sunt procesate prin furnizori terți autorizați (precum magazinele de aplicații sau procesatori de plăți).

Prin efectuarea unei plăți, sunteți de acord să:

Furnizați informații de facturare corecte
Autorizați debitarea sumei aferente
Achitați eventualele taxe aplicabile

Prețurile pot include sau exclude taxe, în funcție de jurisdicție.

14.2 Conținut Digital și Dreptul de Retragere (Utilizatori UE/UK)

Prin achiziționarea de Obiecte Virtuale, acces Premium sau alt conținut digital, confirmați în mod expres că:

Conținutul digital este livrat imediat după achiziție.
Vă pierdeți dreptul legal de retragere de 14 zile din momentul începerii furnizării conținutului digital.

În cazul în care furnizarea nu a început, puteți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

14.3 Politica de Rambursare

Cu excepția cazurilor impuse de lege:

Toate achizițiile sunt finale.
Obiectele Virtuale nu au valoare monetară reală și nu sunt rambursabile.
Obiectele Virtuale neutilizate se pierd la ștergerea contului.

Cereri de rambursare pot fi analizate individual în cazuri precum:

Erori tehnice
Tranzacții neautorizate
Plăți duplicate

Solicitările de rambursare trebuie trimise prin: basefun.com/ro/support

Ne rezervăm dreptul de a solicita verificări suplimentare.

Dacă achiziția a fost realizată prin App Store sau Google Play, cererea de rambursare trebuie făcută direct prin acea platformă, conform politicilor acesteia.

14.4 Abonamente și Acces Premium

În cazul achiziționării unui abonament:

Abonamentele se reînnoiesc automat, dacă nu sunt anulate înainte de data reînnoirii.
Anularea poate fi făcută din setările contului sau din platforma magazinului de aplicații.
Anularea oprește reînnoirea viitoare, dar nu generează rambursarea perioadei deja plătite, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Accesul Premium rămâne activ până la finalul perioadei achitate.

14.5 Chargeback și Dispute de Plată

În cazul inițierii unei dispute de plată sau chargeback:

Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau restricționa contul pe durata investigației.
Obiectele Virtuale sau beneficiile Premium aferente tranzacției disputate pot fi revocate.
Putem recupera costurile administrative asociate disputelor frauduloase, în măsura permisă de lege.
Chargeback-urile frauduloase pot duce la închiderea permanentă a contului.